Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment supprimer un signal sonore anormal sur mon transmetteur?

Bonjour, bien que j'ai effectué le changement complet des piles de mon système Protexiom 300/400/600 le transmetteur téléphonique envoi un signal sonore à ma centrale intérieure par intermittence et en continu alors que mon système est à l'arrêt et que rien n'indique une anomalie sur le clavier.

Louis S.
Louis S.

Louis S.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
66300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarme Protexiom 300/400/600
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
1 rue de l'Aspre
Ville:
Ponteilla
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Le transmetteur est-il GSM, RTC, ou téléphonique?
    Vérifiez l'état de la batterie de secours et si le module est bien branché au 230v.
    Est-ce qu'une led clignote sur le clavier?

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