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    • Chers membres de la communauté,

    Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

    Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

    Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

    Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    compte utilisateur désactivé Tahoma ?

    Bonjour je viens de demarrer ma tahoma box mais apres avoir mis mon email et mot de passe, impossible d'acceder a ma box, le message me dit que le compte utilisateur est désactivé. comment faire ? le code pin de la box est 1215-4632-6277

    Alain P.
    Alain P.

    Alain P.

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    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Alain P.
    Date
    16 novembre 2018
    il y a 24 jours
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Alain,

    En effet, il y a eu une désynchronisation de votre compte sur notre serveur, nous l'avons resynchroniser, tout devrait être OK.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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