Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fin de course haute impossible à regler

Bonjour j ai un moteur Simu t5 hz02. J ai changé le condensateur et remonté le tout sans problème. Le volet monte et descend sans problème mais ne s arrête pas en position haute. J ai appuyé en même temps sur montee et descente de la télécommande et pas de mouvement de va et vient. Par contre j ai pu enregistrer la position intermédiaire. En appuyant sur le bouton stop il y a bien le mouvement de va et vient et cela s arrête en position intermédiaire. Je ne comprends pas ce qu il y a. J ai changé un autre condensateur sur un autre volet et tout s est très bien passé
Merci d avance pour vos reponses

Myriam D.
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    Bonjour,
    Il faudra voir votre notice;
    Vous êtes sur un forum Somfy et n'avons pas les notices Simu dans notre banque.

    Myriam D.
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    J'ai la notice et j'ai fait les mêmes manipulations que sur mon autre volet. Ma télécommande est une SOMFY CENTRALIS RTS. Je peux régler la position intermédiaire sans souci. Par contre en appuyant simultanément sur la montée et la descente aucune réaction

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    Est-ce des VR radio RTS ou filaires modifiés radio RTS, ca changerait tout.
    vérifiez si sur la tête moteur il n'y a pas de bouton de réglage de FdC.
    Si moteur radio, tentez cette manip;
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

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