Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment appairer une motorisation portail EVOLVIA 400 avec télécommande KEYPOP 2 RTS avec une Tahoma ?

Nous venons d'installer un portail avec moteur EVOLVIA 400 équipé de télécommandes KEYPOP 2 RTS.

Je souhaite ajouter le portail à ma configuration Tahoma. Lors de la configuration, on me demande de saisir l'adresse du bouton de la télécommande (code à 6 caractères).

Je n'arrive pas à trouver ce code sur la télécommande.

Comment le récupérer ?

Hervé D.
Hervé D.

Hervé D.

Niveau
0
0 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Vous ne risquez pas de trouver un code à 6 chiffres sur une Keypop....
    Regardez bien les étapes sur Tahoma, il est fait mention de cette TCR qu'il faudra vous procurer ici;
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique