Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

première association moteur IO telecommande ?

Je viens de remplacer un moteur OXIMO IO défectueux par un moteur neuf fourni sous garantie par mon fournisseur de volet sans commande smoove IO associée.
J'ai monté le moteur dans son coffre et mis sous tension fil marron sur la phase.

  • Aucun mouvement moteur ne s'est produit à la mise sous tension.
  • en applicant la procédure 2-8-2 le moteur ne fait pas de mouvement bref.
  • Quelle procédure appliquer pour associer ma commande smoose origine IO "ancienne" avec ce moteur neuf ?

Pascal D.
Pascal D.

Pascal D.

Niveau
0
34 / 100
points
Code postal:
92160
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité
    Pascal D.
    Pascal D.

    Pascal D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    92160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Jai déjà réalisé la procédure 2-8-2.
    Aucun mouvement bref de moteur ne se produit pour que je puisse ensuite associer ma télécommande smoove io.
    Ecistetil une procédure particulière sur moteur neuf usine ?

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    C'est la procédure pour ajouter une TC sur un moteur sans TC.
    Pourquoi ne posez-vous pas la question à votre vendeur / installateur ?

    guillaume P.
    guillaume P.

    guillaume P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    82270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    guillaume poppe services
    Adresse:
    120 impasse de richard
    Ville:
    montalzat
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    monter et descente en meme temps jusqu a un bref mouvement et pour la suite tous depend du reglage des fin de course voulu soit manuel semi automatique ou automatique

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique