batterie ?

Bonjour,

Et pourquoi devrait-il fonctionner sur batterie ?

La batterie n'est utile que pour les pannes de courant.

Si votre appareil ne fonctionne pas sur secteur sans batterie, il y a un problème.

Peut-être pas de courant 230 V !

Ou boîtier défectueux ou un accessoire.

Comment sont les voyants quand cela ne fonctionne pas ?

Aidez-vous de ceci :
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...?

Et venez rendre compte.

Quelle est le modèle du boîtier électronique de commande ?
Montrez des photos.

Bonjour,

La tension de l'ancienne batterie est vide (zéro),l'année de fabrication 2014 (durée de vie 3 ans).

Effectivement,quand je dijonct le compteur la batterie ne prend pas le relais.

Cordialement

Bonjour,

Ne tirez pas de conclusion.

"""La tension de l'ancienne batterie est vide (zéro),l'année de fabrication 2014 (durée de vie 3 ans)."""
Cela ne veut rien dire ! Une batterie qui est mal rechargée n'est pas forcément morte. C'est le chargeur qui peut être en cause

"""Effectivement,quand je disjoncte le compteur la batterie ne prend pas le relais."""
Ok, mais vous ne dites pas si cela fonctionne sur le secteur.

Essayez de répondre aux questions .

Oubliez cette batterie et ne faites des tests que sur secteur.