Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Intégration Somfy One dans système existant

Bonjour, je possède un système d'alarme Somfy (ex myfox) : link + intellitag + détecteurs de mouvement + sirène intérieure + caméra somfy intérieure, le tout parfaitement fonctionnel. Je souhaite y greffer une caméra somfy one en supplément pour bénéficide d'une seconde caméra et d'une seconde sirène. Est-ce possible d'ajouter le one en conservant l'architecture actuelle ou vais-je être obligé de supprimer le link et de faire en sorte que la Somfy One joue le role de cerveau de l'installation ? Merci de votre retour

Christophe M.
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    Guillaume D.
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    Bonjour,

    l'idée pourrait être de créer un second site.

    c'est une possibilité dont Thomas m'avait parlé ici (sur un autre sujet) http://forum.somfy.fr/questions/1791901-declenchement-sirene-outdoor

    Bonjour Christophe,

    Il est tout a fait possible d'ajouter la Somfy One comme nouveau équipement dans votre site et ainsi conserver l'architecture actuelle et bénéficier d'une caméra et une Sirène supplémentaire. La Somfy One s'installera en esclave, ce sera toujours votre Link le cerveau du système.

    Bonne journée,

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