Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Choix couple moteur volet roulant

Bonjour, j’ai un tablier alu, lames d’environ 40mm isolées, largeur 160cm hauteur 210cm, moteur radio Oximo. Je suis en désaccord avec mon installateur donc est ce qu’un conseiller pourrait me Confirmer le couple préconisé par Somfy pour motoriser ce volet s’il vous plaît ? Merci par avance. Cdlt

Stéphane D.
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    Bonsoir,
    Un 10Nm suffit, mais je le trouve limite, un 20Nm serait mieux indiqué.
    pour un tube de 54mm.
    Voir abaque en lien.
    http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

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    Bonjour,
    Quel type de moteur vous proposait votre installateur?

    Stéphane D.
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    Bonsoir. Merci pour le retour, nous sommes d’accord. L’installateur a posé un 6Nm « conforme aux abaques Somfy »... C’est pour ça que j’aurais bien aimé avoir la confirmation d’un technicien Somfy. Evidemment le moteur a lâché ! Donc ils l’ont remplacé (ils ne réparent plus, même ça on met à la poubelle). Et bien sur il a remis un 6Nm. Je vais attendre le prochain problème mais cette fois, vu le prix, j’interviendrai moi même. Maintenant je vais changer le condensateur du premier moteur (c’est tellement facile) et je pense qu’il va repartir pour une deuxième vie. Bien cordialement.

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    Bonjour,
    Un 6Nm....???? C'est carrément un moteur Renault 16 dcdi 116cv dans un GLE 4-Matic Mercedes.
    Honteux....!
    Bonne journée et merci de votre retour.

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