Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

Home keeper est il évolutif ?

Bonjour,

Je suis actuellement à la recherche d'un système d'alarme performant.
Je suis un utilisateur de la box tahoma avec une solution domotique en cours d'évolution (VR, porte de garage, portail, éclairage).
J'ai identifié le nouveau système home keeper. Cependant afin de me conforter dans mon choix j'aurai quelques questions :

  • J'ai compris que home keeper était vendu uniquement à des pros. Cependant, est il installable par des particuliers?
  • Si une installation par un pro est absolument obligatoire, le système est il évolutif (ajout/emplacement de capteur/détecteur/caméra...,) en autonomie (sans faire appel à un pro)?
  • Le système est il complètement compatible avec la tahoma? j'entends par là, est il possible de lancer des scénarios sur VR, portail éclairage en fonction de l'état de l'alarme?
  • Le système utilise un module GSM pour transmettre les infos de déclenchement… est il nécessaire d'avoir un abonnement à une ligne GSM ou l'abonnement est "compris" dans le prix de base sur la durée de vie de l'équipement?

Merci d'avance pour vos réponses à ma longue liste de questions

Cordialement

Famille C.
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    Robert P.

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    Bonjour,Home Keeper est OBLIGATOIREMENT installé et maintenu par un pro (appli spécifique réservée aux pros).
    L'état de la surveillance ou de l'alarme n'est pas intégrable dans des fonctions Smart.
    Il faut ajouter à la centrale une carte SIM pour le module GSM (optionnel).

    Famille C.
    Famille C.

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    Merci pour la réponse. Si je fais installer le home keeper et que dans 6 mois je souhaite ajouter de nouveaux capteurs, il faut donc repasser par un pro si je comprend bien?
    Si oui, c'est assez bloquant, car nécessite de tout faire installer en une fois.

    Fabien M.
    Fabien M.

    Fabien M.

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    Bonjour, vous pourrez rajouter des éléments vous meme sans passer par l'installateur qui vous aura paramétré home Keeper car cette option est disponible dans Somfy Protect et je l'ai testé pour l'ajout d'un badge et d'un detecteur d'ouverture. La Carte Sim n'est pas optionnelle, elle est incluse dans la centrale. Neanmoins, si vous voulez profiter de sa fonctionnalité Connexion de Secours, cela vous coutera un abonnement mensuel de 2,99 euros. Cordialement,

    PHILIPPE
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    Bonjour. J'ai fait installer une alarme HomeKeeper chez moi. J'avais compris que le module GSM en cas de nécessité de connection de secours pouvait fonctionner avec une SIM FREE. Mon installateur m'affirme désormais le contraire. Je ne souhaite pas (c'était un critère de choix à l'origine) payer un abonnement à SOMFY pour ce que je peux avoir gratuitement... (forfait FREE à 2€ mais gratuit car j'ai la freebox). Un yellow peut-il m'éclairer sur le sujet? Merci

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