Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Programmation Telecommande Somfy SGA 5000

Bonjour,
je viens d'acheter 2 telecommandes
SOMFY KEYTIS NS-2-RTS 1841026 pour mon portail avec moteur SGA 5000 . C'est un portail ancien, je n'ai pas la notice. J'ai telechargé la notice du portail . Mais il semble que j'ai une version differente. Sur mon moteur il y a 7 leds en ligne, alors que sur les notices je n'en vois que 4. Et je n'ai aucune indication sur le portail pour savoir a quoi correspondent les leds. J'ai tenté la procedure quand meme sans succes. Je vois une led qui s'allume en vert...puis une autre qui se met a clignoter trés rapidement. La programmation n'a pas l'air de fonctionner. (le portail fonctionne bien avec mes vieilles telecommandes)
D'avance merci de votre aide.

jean-philippe M.
jean-philippe M.

jean-philippe M.

Niveau
0
43 / 100
points
Code postal:
06250
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    C'est un boitier BUS ancienne génération.
    Il n'est peut être pas NS.
    Changez le protocole de vos Keytis puis essayez selon la vidéo.
    https://youtu.be/jV7W7-Ueq7gnotice.

    Changement protocole NS;
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Changer_le_protocole_d'...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    06250
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci M le M , j'ai déja tenté de changer le protocole sans plus de succes.
    Par contre vous parlez d'un Boitier BUS ancienne génération.
    Sauriez vous où je pourrais me procurer la notice de celui ci? Je voudrais surtout savoir à quoi correspond chacune des LEDs qu'il y a sur le moteur.
    Merci

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Voyez ici vous trouverez votre bonheur,
    https://www.somfy.fr/support/notices/portail

    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    06250
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci M le M . Mais j'ai déjà telechargé les notices du site. Et justement , Rien ne correspond pas a mon modèle de moteur. Sur la notice ils indiquent 4 Leds, et moi j'en ai que 4. (voir photo jointe)

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Là je bloque;
    Il faudra attendre les réponses d'autres contributeurs, de Richy, et, des Yellow's.
    désolé de ne pouvoir mieux vous aider....
    bonne soirée;

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ben dites-donc, c'est une motorisation ou une fourmilière ?
    J'imagine le pauvre état de l'intérieur du boîtier !

    Il n'y a pas de raison à changer le protocole pour un boîtier BUS, sauf si la télécommande a été trifouillée.
    Les boîtier BUS sont tous NS.

    Voici la notice :
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/noticeportail_d...

    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    06250
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Richy.
    Mais la notice ne correspond pas, c'est un SGA 5000 pas un 6000 . Meme sur le 6000 le nombre de leds ne correspond pas .:(
    Effectivement pour les fourmis... j'ai eu la surprise en enlevant le cache... Je vais nettoyer tout ca ce week end...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    5000, 6000, c'est la même chose.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Sur votre boîtier, vous voyez 7 emplacements parce qu'il n'y a plus l'étiquette qui masque un emplacement.

    La procédure est la même, page 23.

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Effectivement, maintenant que Richy le dit, l'étiquette cache les trous inutiles et ne laisse apparaître que ceux utiles.
    j'ai déja changé l'étiquette du mien car elle font par la chaleur, et, il y avait bien un paquets de trous.

    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    06250
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci à vous 2. Je vais re-essayer ce week end avec toute vos infos.

    Par contre M le M , Vous dites avoir déjà changé l'etiquette. On peut s'en procurer quelque part? en Ligne que je pourrais imprimer?

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Oui, je l'ai tout simplement copier ici, puis découpé sur un ruban adhésif de 50mm de large que j'ai.
    les 6 trous sont obligatoires, y-compris le puit de lumière.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Je fais pareil lors de mes réparations, faut dire que l'étiquette est de piètre qualité et se dégrade rapidement.
    Je supprime la partie gauche, cela rend inutile de découper des trous.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Le plus ennuyeux est de mettre à l'échelle pour l'impression, mais avec Paint Shop, on peut régler les dimensions.

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Ha mais moi je n'imprime rien....
    Je me sert de l'étiquette comme modèle que je dessine sur un ruban adhésif ultra puissant (marquage au sol). puis avec un emporte pièce de 8mm je fais les trous, et enfin, avec une dimo je note les inscriptions.
    mais bon, ca ne tient guère plus....la prochaine fois je ne fais plus rien, vu que je connais par cœur mon étiquette d'origine.
    En été en plein soleil, le boitier doit monter à 70°.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique