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Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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Question en attente de réponse

Pignon alliage FREEVIA 300 moteur portail cassé : comment le remplacer ?

Bonjour,
Mes parents (agés) ont fait installer une motorisation de portail coulissant FREEVIA 300 fin 2010-2011.
Jusque là, pas de souci.
Et soudainement, ma mère m'a dit que le portail ne s'ouvrait plus. J'ai regardé ce w-end, et il s'avère que l'axe du pignon en alliage (d'entraînement de la crémaillère) s'est cassé net.
Pourtant, il n'y a pas eu de choc ni sur le portail ni sur le moteur ...
Du coup, le pignon n'entraine plus la crémaillère.
Sachant que mes parents sont agés et ont peu d'argent, qu'y a-t-il comme solution à moindre coup pour réparer ?
Merci d'avance de votre aide
Cordialement

Robert
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    Bonjour Robert,
    Les moteurs de coulissants de par leur situation au ras du sol sont extrêmement exposés aux intempéries de toutes sortes.
    D'où une étanchéité IP55 + un entretien annuel pour le nettoyage et le graissage sont impératifs.
    Ce n'est même pas la peine de poser des photos, je vois d'ici dans quel état de rouille et de saleté doit se trouver l'ensemble mécanique.

    Il est fort probable aussi que depuis 8 ans la crémaillère se soit déréglée.
    Il faut vérifier une fois l'an que l'écart pignon/crémaillère soit constant et de ~1.5mm.
    Si le moteur soutient ou soulève partiellement le portail, l'arbre du pignon n'appréciera pas.

    Tout ceci pour vous dire que de réparer c'est bien, mais il faut avant cela, corriger.

    Pour la réparation vous n'aurez pas d'autre choix que de changer le moteur, voir ici;
    https://boutique.somfy.fr/moteur-de-remplacement-avec-cap...
    Bonne journée.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Ne jamais se précipiter.
    Une solution de réparation, faites-moi un petit message . Je vous dirai ce qu'il est possible de faire ou pas.

    Richy C.

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    L'axe qui casse est souvent le résultat d'une crémaillère mal réglée, sans jeu, faisant supporter le poids du portail sur le pignon et l'axe.

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