Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Liaison radio rts visiophone v200

J’ai du faire un reset sur le boîtier électronique du portail SGS 601, malgré l’appairage de mon visiophone v200 selon la notice et le tuto, l’ouverture portail par liaison radio RTS ne fonctionne pas alors que tout fonctionnait bien avant le reset du boîtier électronique.

Pierre R.
Pierre R.

Pierre R.

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Portail
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6 RUE MARCEL LEVASSEUR
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ARCACHON
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RETRAITE
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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Vu que vous avez fait une RAZ vous avez supprimez les télécommandes.
    Le Visio est une télécommande, il faudra donc le réappairer.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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