Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Liaison radio rts visiophone v200

J’ai du faire un reset sur le boîtier électronique du portail SGS 601, malgré l’appairage de mon visiophone v200 selon la notice et le tuto, l’ouverture portail par liaison radio RTS ne fonctionne pas alors que tout fonctionnait bien avant le reset du boîtier électronique.

Pierre R.
Pierre R.

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    Bonjour,
    Vu que vous avez fait une RAZ vous avez supprimez les télécommandes.
    Le Visio est une télécommande, il faudra donc le réappairer.

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