Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Paramètres zones géolocalisation themostat connecté

Bonjour,

Est-ce que les paramètres de zones de géolocalisation seront bientôt modifiables ?

Nous travaillons tous les deux dans une zone comprise entre 30 et 40kms.
La géolocalisation fonctionne parfaitement mais ne dépassant jamais les 40kms, le thermostat ne descend jamais à 17°C.

Merci.

Kevin
Kevin

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    Réponses

    Bonsoir Monsieur,

    Effectivement c'est un besoin qui nous a déjà été remonté par nos utilisateurs.
    Je remonterais le point à nos équipes de développement pour de potentielles futures mises à jour.

    Merci,
    Bonne soirée

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