Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

Combien de butées Slidymoove 600 ?

Bonjour,

J'ai acheté une motorisation Slidymoove 600 et il y a une seule butée d'arrêt dans le carton. La notice en indique deux (ouverture et fermeture).
Est-ce qu'il en manque une dans le carton ou il faut en acheter une deuxième ?

Merci.

Christophe
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous êtes certain d'avoir une butée dans le carton ?!

    Je pense qu'il y en a "0".

    Christophe
    Christophe

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    Réflexion faite, elle vient peut-être du portail.
    Donc je suppose que je dois m'en procurer une deuxième ?

    M le M

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    Bonjour,
    Les butées ne sont pas fournies.
    C'est en fonction de la config de votre portail qu'il faudra les adapter.
    Voyez celles-ci qui offre l'intérêt de ne faire aucun bruit à l'accostage, d'être souple au contact.
    pensez aussi que le S600 a un recule de ~3cm après FdC fermeture pour soulager la pression mécanique sur la crémaillère due au pignon.
    https://boutique.somfy.fr/jeu-de-butees-pour-portail.html

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