Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changer de fil d’antenne ?

Bonjour,

J’ai une porte de garage contrôlée par un Rollixo RTS. Le fil d’antenne est trop petit (portée de la télécommande 7 mètres) ..je voulais installer une antenne déportée avec câble de 8 mètres type coaxial mais bizarrement c’est incompatible avec le Rollixo(voir photo 1) ..

Ma question c’est : comment se nomme ce type de fil d’antenne d’origine (photo 2) ? Un fil d’antenne RG58 ? Si j’en branche un de 10 metres en hauteur, ma portée va t-elle augmenter ? Merci

Gilles C.
Gilles C.

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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Vous ne pouvez pas modifier la longueur du brin d'antenne qui est accordée à la fréquence.
    Est-ce que ce problème de portée est actuel ou de toujours?

    Gilles C.
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    Bonjour,

    c’est actuel, la Porte enroulable vient d’être installée..

    M le Coyote
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    Alors parlez-en à votre installateur, car ce système porte au moins à 20m mini.

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