Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

protexiom 600 RTC fibre orange

Bonjour,
J'ai changé d'abonnement internet et je suis passé de l'adsl à la fibre orange.
Je n'ai actuellement plus de ligne téléphone RTC car tous passent par ma box.
J'ai une centrale /transmetteur téléphonique RTC.
Est-il possible de la raccorder sur ma box pour accès à distance tout en bénéficiant de l'appel téléphonique sur un numéro en cas de déclenchement de l'alarme.
Merci d'avance pour votre aide

Greg13
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    Bonjour

    oui c'est possible en respectant cette connectique:

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    PS: Il n'y a pas de différence entre ADSL et Fibre par rapport à la connectique.

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