Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connection impossible du Link sur réseau wifi étentu ?

J'avais posté une question, hier, et je pensai que le problème était résolu. En fait, le Link refuse toujours de se connecter à un répéteur Netgear. Etrange, car il semble reconnaître le réseau, mais ne se configure pas complètement. J'ai installé ce répéteur par WPS. Est-ce protocole qui pose problème ?

Frédéric R.
Frédéric R.

Frédéric R.

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MARLY LE ROI
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    Réponses

    Bonjour Frédéric,

    Le Link doit être connecté à une box internet principale de préférence. De plus, le protocole WPS ne doit pas être actif. Voici les prérequis complets :

    – Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)
    – Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé.
    – Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID
    – Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé
    – Pare-feu désactivé ou niveau faible
    – Canal automatique

    Bonne journée,

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