Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

surprimer verisure de ma nouvelle box Tahoma

suite a la migration de mon systeme sur la nouvelle box Tahoma, j'ai tjr VERISURE qui apparait alors que je n'ai plus de contrat ni materiel avec eux. comment dissocier VERISURE de ma box tahoma sur l'interface
merci a vous

sebastien D.
sebastien D.

sebastien D.

Niveau
0
44 / 100
points
Code postal:
77700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
15 rue du bois de trou
Ville:
Bailly Romainviliiers
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Sébastien,

    Je viens de dissocier l'alarme de votre TaHoma.

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    laissez ici le PIN du Tahoma et attendez d'être contacté.

    sebastien D.
    sebastien D.

    sebastien D.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    77700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    15 rue du bois de trou
    Ville:
    Bailly Romainviliiers
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    voici le pin de la tahoma : 1215-4460-8409

    sebastien D.
    sebastien D.

    sebastien D.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    77700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    15 rue du bois de trou
    Ville:
    Bailly Romainviliiers
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci a vous c'est parfait

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique