Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Différence moteur 1041626 et 1041627 ?

Est ce que ces deux moteurs peuvent s’interchanger ?

Christian C.
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    M le Coyote

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    Bonjour Christian,
    Ces n° ne nous aident pas.
    pouvez-vous nous donnez les réf Somfy à 6 chiffres?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Christian C.
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    Bonjour,
    il s'agit :
    du moteur OXIMO IO 20/17 VVF 3M
    ref : 1041627B

    et du moteur OXIMO IO 20/17 VVF 3M BAR
    ref : 1041626B

    ils semblent avoir exactement les mêmes caractéristiques , mais je voudrais être sur de leurs compatibilité ?

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Ce sont des moteurs gamme pro.
    Seuls un pro ou un Yellow's pourra vous répondre.
    Il faut une chose, si la réf est différente, un élément du moteur est différent.
    patientez ici pour confirmation ou interroger votre vendeur.

    Anna B.
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    Bonjour Christian,

    le différence entre les 2 références réside dans le conditionnement du moteur.

    BAR signifie barquette donc un lot de 5 moteurs.

    Bonne soirée

    Christian C.
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    Merci pour cette réponse très claire .
    J'en déduits que je peux remplacer le moteur sans problème .
    Cordialement
    Christian

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Fallait le deviner que BAR = barquette !
    Bon à savoir !
    Bien sûr, si vous n'en voulez qu'un c'est la réf 27b.
    Bonne journée.

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