Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmateur sans fil pour radiateur electrique fil pilote 2401244

le programmateur beug et se met sans cesse sur le mode autoconfig sans raison malgrè un reinitalisation il passe de tout mode sans cesse à ceci avec une extinction breve entre les 2

guillaume L.
guillaume L.

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    Bonjour

    Etrange ! Attendez ici l'avis d'un Yellow !

    Bonjour Guillaume,

    pouvez-vous nous indiquer le lieu et la date d'achat de votre thermostat.

    bonne journée

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