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Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

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Question en attente de réponse

ouverture seule

Bonjour,

Je possède des volets roulants solaire fonctionnant avec le protocole RTS et 3 d'entre eux s'ouvrent seul, sans impulsions sur la télécommande.
Comment remédier à cela.

merci

frederic A.
frederic A.

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    bonjour,
    Ils s'ouvrent seuls...Simultanément ? Ou, l'un après l'autre avec un espace temps ?
    précisez quels sont les points de commandes de ces Vr et si vous avez une télécommande groupée de type horloge.

    frederic A.
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    Bonjour,
    pas d'horloge ni de commande centralisée.
    ouverture simultané et des fois, il y en a qu'un ou deux ou trois qui s'ouvrent.

    M le Coyote
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    pardonnez cette question mais il faut la poser.
    Avez-vous une télécommande portative posée sur un meuble ou canapé et un animal domestique qui pourrait jouer avec?

    Sinon, si vos VR sont garanti par un pro, faites-le intervenir car ce n'est pas normal.

    frederic A.
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    Bonjour,
    non les télécommande ne sont pas actionné mal malencontreusement.
    De plus il ne sont plus sous garantie.

    M le Coyote
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    Bon, alors il faut faire la RAZ pour remettre les mémoires à zéro.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
    On est bien d'accord qu'il s'agit de VR RTS et non pas de VR filaires modifiés Radio RTS?

    frederic A.
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    Bonjour,

    ce son des volets roulant solaire, pas alim 220 volts.
    Je suis dans une impasse merci

    M le Coyote
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    Ok, j'avais pas vu....
    Donc si ce sont des solaires, ils ont été posés par un pro. C'est ce dernier qui est en charge de votre SAV.
    pourquoi ne le contactez-vous pas?
    Vos VR sont-ils garantis?

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