Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel. Nous travaillons pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité dexxo pro 1000 et TC keypop

Bonjour,
je n'arrive pas à rajouter une tc keypop pour faire marcher mon moteur de porte de garage dexxo pro 1000. Est-ce normal? Il marche très bien avec les TC keygo (mais il n'y en avait pas dans le magasin de bricolage proche de chez moi)

Nicolas
Nicolas

Nicolas

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
31130
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Dexxo 1000
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Quel est le protocole de votre motorisation et de votre keygo (IO ou RTS) ?

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Quant vous appuyez sur la Keygo, est-ce une led verte ou rouge qui s'allume?

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    31130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Dexxo 1000
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Grace à votre question je viens de me rentre compte que le moteur est IO et la télécommande RTS...je ne savais pas qu'il existait de protocoles différents chez Somfy et le vendeur ne m'en a pas parlé. J'imagine que du coup c'est normal que ça ne fonctionne pas.
    Merci

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Ha oui, là, c'est normal que cà ne fonctionne pas.
    Il faudra rendre cette TC RTS au vendeur, et, acheter une TC IO sur un site spécialisé.
    Réf Keygo IO 1841134

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bizarre … Je m'en doutais !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique