Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Montage GDK 700?

Bonjour,
En cours de montage GDK, en remplacement de Keasy, j'ai le même problème que d'autres depuis des mois sur le forum sans solution visible…! Impossible de visser les 4 visses dans les trous et emplacements prévus pour les 2 manchons des rails: pas d'espace pour que les visses tiennent ! Comment stabiliser ces manchons? Merci d'une solution pour ce problème connu et récurrent.J'ai envie de dire: que fait ou qu'a fait Somfy pour remédier??

Daniel
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    M le Coyote
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    Bonjour,
    L'idéal serait des rivets pop.
    Sinon des vis M5 dont la tête serait à l'intérieur.
    Gardez à l'esprit que ce manchon n'a rien de structurel, il est là uniquement pour aligner deux tronçons.
    Si vous êtes en "collé plafond" ne mettez même pas de vis.

    Daniel
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    Bonjour,
    Merci de votre réponse MleM. Il faudrait donc pallier par bidouille les failles connues par Somfy. En tant que CLIENT ayant payé 200€ du matériel, j'attendais surtout une solution ou réponse par les spécialistes Somfy qui continuent à vendre un système qu'on ne peut monter correctement alors qu'ils ont déjà été alertés...On peut rêver mieux !

    M le Coyote
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    Bonsoir Daniel,

    Ne soyez pas si amer, gardez à l'esprit que pour 200€, ce qui correspond ailleurs à du 1er prix made in RPC, vous avez un moteur de marque et de conception française, qui hormis ce détail est un produit de bonne facture.

    Il est proche en équivalent de son grand frère le Dexxo Pro 800.

    Il est également intrinsèquement prévu pour la domotisation Tahoma.

    Tout ca, pour 200€.

    Bon, alors s'il faut modifier 4 vis, vous parlez d'une affaire.
    Sachez que moi je ne l'ai pas mis, et ca fait 4 ans qu'il fonctionne super.

    Il ne faut pas voir que les petits détails et défauts mineurs.

    gilles D.
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    Ben moi j'ai repercer a 2.5 mm je crois et j'ai juste vissé pour que ca prenne sur le rail mais sans plus ..
    mais c'est vrai pour kk qui ne bricole pas ce n'est pas évident

    M le Coyote
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    Oui mais, quelqu'un qui n'a aucune notion du bricolage et se lance dans la pose d'un moteur me parait paradoxal sachant que le "do it yourself" veut dire ce qu'il veut dire.....
    Donc parfois, si un truc ne va pas dans un assemblage, l'utilisateur doit pouvoir y remédier par lui-même.

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