Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Montage GDK 700?

Bonjour,
En cours de montage GDK, en remplacement de Keasy, j'ai le même problème que d'autres depuis des mois sur le forum sans solution visible…! Impossible de visser les 4 visses dans les trous et emplacements prévus pour les 2 manchons des rails: pas d'espace pour que les visses tiennent ! Comment stabiliser ces manchons? Merci d'une solution pour ce problème connu et récurrent.J'ai envie de dire: que fait ou qu'a fait Somfy pour remédier??

Daniel
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    Bonjour,
    L'idéal serait des rivets pop.
    Sinon des vis M5 dont la tête serait à l'intérieur.
    Gardez à l'esprit que ce manchon n'a rien de structurel, il est là uniquement pour aligner deux tronçons.
    Si vous êtes en "collé plafond" ne mettez même pas de vis.

    Daniel
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    Bonjour,
    Merci de votre réponse MleM. Il faudrait donc pallier par bidouille les failles connues par Somfy. En tant que CLIENT ayant payé 200€ du matériel, j'attendais surtout une solution ou réponse par les spécialistes Somfy qui continuent à vendre un système qu'on ne peut monter correctement alors qu'ils ont déjà été alertés...On peut rêver mieux !

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    Bonsoir Daniel,

    Ne soyez pas si amer, gardez à l'esprit que pour 200€, ce qui correspond ailleurs à du 1er prix made in RPC, vous avez un moteur de marque et de conception française, qui hormis ce détail est un produit de bonne facture.

    Il est proche en équivalent de son grand frère le Dexxo Pro 800.

    Il est également intrinsèquement prévu pour la domotisation Tahoma.

    Tout ca, pour 200€.

    Bon, alors s'il faut modifier 4 vis, vous parlez d'une affaire.
    Sachez que moi je ne l'ai pas mis, et ca fait 4 ans qu'il fonctionne super.

    Il ne faut pas voir que les petits détails et défauts mineurs.

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