Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Perte de connection gms

Bonsoir depuis hier mon alarme est en défaut et j'ai perdu la connexion gsm. Pourriez vous me donner un coup de main svp ?

Yann N.
Yann N.

Yann N.

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    Ensuite faîtes des tests d'envoi et de réception de SMS en vous plaçant à proximité du module GSM du transmetteur.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonsoir

    de quel système s'agit-il ?

    Yann N.
    Yann N.

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    Bonsoir magaly. C est une protexiom gsm

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    Très bien et quel est le défaut ? Soyez explicite !

    Yann N.
    Yann N.

    Yann N.

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    Le voyant du clavier clignote orange.
    Je vais dans liste des évènements et la il a marqué défaut réseau. Je vais sur l'application et dans état j'ai le barre réseau qui est en rouge.
    " Pas de réseau" merci

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    Bonjour

    pouvez-vous taper ces deux codes en mode installateur sur votre clavier lcd:

    9995
    9972

    Affichez ici le résultat !

    Yann N.
    Yann N.

    Yann N.

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    9995 "etat 50 niv 0 " "f sfr "

    9972 " gsm ok charge 100% "

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    Pouvez-vous essayer la sim dans un téléphone à l'endroit du transmetteur ?

    Yann N.
    Yann N.

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    Oui je peux mettre la sim dans un tel. Et après vous voulez que je fasse quoi ?? Merci pour vos réponses magaly

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