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Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pas de WIFI pour l'application Somfy Protect

Bonjour. J'ai bien trouvé sur le forum que je ne suis pas le seul avec ce problème !
Je viens d'installer Somfy Protect 3.3.2 sur un smartphone Androîd 8.1.0 et pas moyen d'avoir une connexion WIFI avec votre logiciel alors que je peux télécharger sans problème une nouvelle version du logiciel ou reinstaller.
En 4G, je n'ai aucun problème de connexion.
Dans le forum, je ne trouve pas de solution.
Merci pour votre aide précieuse.
Cordialement.

Marc G.
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    Bonjour
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    Problème finalement résolu : Ce n'est pas Somfy Protect qui était en cause mais un bug côté smartphone.
    Merci à vous.

    Marc G.
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    Je pense que c'était un problème dû à Android 8.x. J'ai fait un reset de mon smartphone et le problème s'est réglé de lui-même.
    Mon matériel Somfy fonctionne à meivelle après une installation rapide et facile en suivant les conseils sur mon smartphone.
    Merci Somfy.

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