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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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Question en attente de réponse

Défaut pile détecteur ouverture moins de 2 ans..?

Bonjour, après consultation du forum j'ai vu plusieurs sujets sur la durée de vie des piles, mais dans mon cas on est loin de la durée moyenne théorique. Le contacteur qui renvoie un défaut de pile à moins de 2 ans (acheté sur votre boutique en ligne). Pour le moment pas démonté pour voir si coulure de la pile. Pourriez vous me donner votre avis sur ce cas. Merci par avance pour votre aide.

Eric R.
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    Réponses

    Bonjour

    si vous avez les piles d'origine dans l'appareil, il est possible qu'elles soient déjà usées car jamais vraiment neuves à l'emballage du matériel. Pour ma part, je n'utilise jamais les piles fournies.

    M le M

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    Bonjour,
    En général, les 1ère piles n'ont pas la durée indiquée même si celles-ci ne sont pas de gamme ultra élevée.
    Au départ de l'installation et des tests qui s'en suivent, les piles subissent déjà une décharge inhabituelle que les piles successives ne subiront pas.
    Pour ma part j'ai des piles de seconde pose qui affichent les 4 ans.

    Eric R.
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    Bonjour, et merci pour vos réponses. J'ai bien compris que les piles d'origine avaient déjà "vécu" mais dans ce cas pourquoi ne pas mettre des piles neuves sous blister qui seront mises en place à l'installation? Peut être une réponse d'un Yellow? Merci par avance

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    Autant que je sache, et pour preuve d'avoir récemment acheté deux DM, les piles sont livrées sous film rigide transparent.
    Evitant ainsi des contacts inopinés et prouvant qu'elles sont neuves.

    Bonjour Eric

    Lorsque vous recevez votre matériel, les piles, généralement emballées, n'ont jamais servi. Mais (il y a un "mais"), elles ne sont pas forcément de fabrication récente, et même sans utilisation les piles s'usent, d'où une date de limite d'utilisation apposée dessus.

    Pour ma part (mais déjà dit), je n'utilise jamais les piles d'origine vendues avec les appareils de sécurité. (Je les garde pour d'autres utilisations)

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