Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacement Box tahoma obligatoire.?

Bonjour,
Merci pour l'offre de remplacement.
Ma Tahoma Box V1 fonctionne très bien, je n'ai pas l'intention d'ajouter de nouveaux équipements pour l'heure. Pendant encore combien de temps cette box V1 va-t-elle fonctionner.? Suis-je obligé de migrer vers la Tahoma V2.?
Merci

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
34920
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Volets roulant
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
21 AVENUE DU LANGUEDOC
Ville:
Le Crès
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonsoir,
    Vous pouvez parfaitement conserver votre V1, seules les MAJ ne seront plus acceptées.
    Elle fonctionnera de la même manière.

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