Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Outdoor camera: temps entre 2 declenchements

Bonjour,
Est ce normal qu apres un declanchement de presence de la camera, plus aucun declanchement n est possible dans les 3 minutes qui suivent? Je pense que pour la securite des biens il faut modifier ce comportement pour permettre de declanchement d'enregistrement de la video sans avoir de temps "mort".

Cordialement,

frederic R.
frederic R.

frederic R.

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    Bonjour Frédéric,

    On revient vers vous dans les meilleurs délais sur le post :

    http://forum.somfy.fr/questions/1781010-nouvelle-outdoor-camera

    Bonne journée,

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