Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte de connexion TAHOMA, que faire ?

Bonjour,

Depuis 48h maintenant, notre TAHOMA n'est plus connectée à internet. Nous avons effectué un reset, essayé de faire une MAJ forcée, rien n'y fait, la lumière rouge reste allumée.

Pouvez vous nous aider ?

Merci d'avance.

Ludovic G.
Ludovic G.

Ludovic G.

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    M le Coyote
    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Essayez un autre câble Ethernet.
    Si pas de résultat, essayez de la brancher chez un voisin ou ami, car, c'est peut être votre box Internet.
    Tenez-nous informé.

    PS: poser le pin ici afin qu'un Yellow's vérifie si tout est normal.

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