Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

moteur Ariane 6/17 ,impossible de le programmer à ma télécommande aucun mouvement de va et vient ?

J'ai essayé toutes les procédures conseillées (.2s 8s 2s etc....) rien à faire aucune réaction pas de va-et-vient aucun mouvement

Jean paul B.
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    Est-ce un moteur filaire, radio, filaire modifié radio?
    Moteur neuf?
    Expliquez tout en détail.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Jean paul B.
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    BonJour et merci
    C'est un moteur neuf radio (télécommande) en remplacement d'un modèle identique défectueux.J'ai 4 volets en tout reliés par une télécommande centrale (chaque volet possédant sa propre télécommande) .
    D'avance merci

    M le Coyote
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    Donc il faut commencer par associer le point de commande au VR, si RTS...
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

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