Cette question a été résolue
Volet de la SOMFY One + qui ne s'ouvre pas
Bonjour ,
Lorsqu'on active la caméra (depuis l'application ou en mode automatique par le calendrier) le volet ne s'ouvre pas (on entend pourtant un clic qui semble essayer de déclencher l'ouverture). Cela provoque des déclenchements d'alarme intempestive lorsque le mode calendrier est actif.
J'ai déjà eu les même symptomes l'an dernier lors de mon premier achat et là, j'ai les mêmes soucis avec le produit de remplacement :(
Y a t il une astuce ou quelquechose pour résoudre ce problème ? Suis je obligé de demander le remplacement ?
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Oui la situation est permanente :
La commande de fermeture du volet fonctionne systématiquement
La commande d'ouverture du volet ne fonctionne jamais
(On devine pourtant la LED blanche qui s'allume derrière le volet) et pour ouvrir le volet on "aide" le volet avec le doigt pour qu'il s'ouvre....
MAC Adress = B0F1EC0C934C AGJE
Bonjour,
j'ai le même probleme avec ma somfy one Plus. Ouverture du volet qui bloque et declenchement d'alarme en suivant. C'est arrivé 3 fois
Est ce qu'il est possible d'ouvrir un fichier SAV pour ma Camera somfy one + ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Bonjour Jean-Marfc, Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une seule et même problématique car il est difficile pour nous de...
-
Somfy one problème volet
Bonjour, Le volet de mon somfy one reste bloqué en position fermé à l’activation de l’alarme. Merci pour vos bons conseils et à un yellow de me contacter pour sav svp...Bonjour Math, Je vous informe que nous travaillons pour la résolution de ce problème. Aujourd’hui, je n'ai pas plus d'information quant à une date de déploiement d'un... -
One+ volet s’ouvre tout seul, désactivation seule et impossible a réinitialiser
Bonjour, Le volet du One+ s’ouvre tout seul plusieurs fois par jour. L’alarme se désactive seule plusieurs fois par jour. J’ai tenté de supprimer le One de mon...Bonjour Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Cache camera somfy one fonctionne mal ?
Bonjour, Le cache de confidentialité ne s'ouvre pas la plupart du temps lorsque l'alarme est activée. L'ouverture fonctionne de temps en temps, mais nécessite souvent une...William, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Somfy one plus image retour camera verte et indescriptible !!!
Bonjour, voilà 7 jours que j’ai installé une somfy one plus neuve chez moi, et autant de temps que j’ai essayé toutes les manipulations préconisées sur le même problème que le...Bonjour Paul, Une mise à jour va être déployé ce qui corrigent le problème de l'image verte. En ce qui concerne la visualisation du live, essayer de redémarrer votre...
-
-
-
