Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Voyant qui clignote sur PROTEXIOM

Depuis ce matin il y a un voyant qui clignote sur mon boitier de centrale PROTEXIOM (en bas à gauche)
Quand je consulte la liste des éléments, ça me dit piles OK
Quand je consulte mon ALARME avec mon smartphone, ça me dit OK , mais il y a une ça disait piles faibles !
Est ce normal que les piles soient faibles après deux ans ?

Merci

Gérard

Gérard

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    Bonjour

    si ce sont les piles d'origine, vendues avec le produit, c'est possible qu'elles ne tiennent pas longtemps..
    Remplacez les par des neuves de bonne qualité.

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Gérard,

    je vous conseille de vérifier l'alimentation de votre module GSM.

    Bonne soirée

    M le Coyote

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    Bonjour,
    De toute façon, changer les piles ne fera pas de mal.
    Lors de la mise en service il y a deux ans, tous les tests et essais ont déjà impacté la durée des piles.
    Changez-les, moi je mets des Varta, elle durent largement les 4 ans.
    Parce que pour les sirènes exter, qui biberonnent le plus, je n'aime pas monter à l'échelle trop souvent.

    Gérard

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    je ne mets que de la Higt Energy.

    Gérard

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    Et celle ci non ?

    M le Coyote

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    Bien sûr...!
    Il faut juste éviter les piles à 2 balles made in RPC;

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