Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

plusieurs éclairage de zone, slidymoove 300

Bonjour, je souhaiterais branché un éclairage de zone sur mon portail motorisé
sur la notice il es indiqué "halogène 400w maxi"

ma question est: puis-je monté un spot à led à la place

ensuite es t’il possible de branché deux spots en serie
pour servir d’éclairage de zone et d'allée

merci

laurent H.
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    Bonjour

    Vous pouvez utiliser un relais connecté sur l'électronique de la motorisation à l'emplacement de l'éclairage et du coup connecter vos leds sur ce relais. Mais pas de led directe sur la motorisation.

    M le Coyote

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    Bonjour,
    C'est vrai qu'il serait temps que les boitiers Somfy deviennent 100% compatibles aux leds....
    Pour l'instant ca ne l'est pas et il faut vivre avec.

    Alors sachez que ca marche...mais pas longtemps !

    Vous pouvez branchez une forte puissance en leds, équivalence de 200w, mais impérativement par relais, surtout pas en direct sur le boitier.
    les ampoules éco, quant à elles fonctionnent en direct.

    laurent H.
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    Merci de vos réponses!
    Qu’appelé vous boitiez connecter?

    Sa n’est pas trop gros? Il et possibles de le placer sous le capot du moteur ?

    Je pourrais tous aussi bien me passer de led et mettre en série plusieurs halogènes sans dépasser la puissance totale ?

    M le Coyote

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    Absolument, vous pouvez brancher sur "Light" plusieurs projecteurs halogène en série dont la puissance globale n'excède pas 400w.
    dans ce cas, pas besoin de relais.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Comprenez bien ce que veut dire en terme électrique un branchement en série !

    C'était bon pour les lampes des guirlandes de Noël.

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