Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Onglets dans configuration

Bonjour,
sous le menu configuration, j'ai cliqué sur "+" pour consulter les différents équipements disponibles.
En cliquant sur les équipements Legrand, cela a installé l'onglet " Legrand alors que je n'ai aucun équipements de la marque.

Ma question:
comment effacer cet onglet, sous le quel je n'ai aucun appareils, ?

Cdt,

Michel F.
Michel F.

Michel F.

Niveau
1
511 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    L'onglet "Legrand" est dans la liste des onglets par défaut.
    Seulement en cliquant dessus vous l'avez animé.
    Pour le faire disparaître, cliquez sur la flèche à gauche de la liste des onglets.

    Michel F.
    Michel F.

    Michel F.

    Niveau
    1
    511 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci,
    mais je ne vois pas cette flèche, je n'en ai pas.

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Quels sont les protocole déjà installés?
    IO, RTS, Autre Somfy, et...?

    Magaly
    Magaly

    Magaly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    51250
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Vous ne pourrez pas enlever l'onglet vous même.
    Laissez le pin du Tahoma ici et un Yellow pourra vous le supprimer.
    Ceci dit, il n'y a rien de gênant de l'avoir en permanence !

    Michel F.
    Michel F.

    Michel F.

    Niveau
    1
    511 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    avec vos copies d'écran je vois que vous citez une config ayant plus d(onglets qu'il est simplement possible d'afficher ensemble, d'où la flèche.
    ma question visait à supprimer l'onglet lui-même

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Je n'ai jamais cliqué sur legrand, que ferait-il là....?
    Comme je n'ai jamais cliqué sur d'autres partenaires.

    Enfin...autant que ma mémoire puisse me le rappeler!

    Michel F.
    Michel F.

    Michel F.

    Niveau
    1
    511 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour vos réponses

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique