Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

CAMERA alerte sur téléphone jamais fonctionné

J'ai acheté 4 caméras SOMFY VISIDOM CAMERA OC100 posé par un vendeur de BRICO MARCHE de SAINT LO MANCHE impossible de lire sur mon téléphone. Nous avions convenu avec le vendeur qu'il devait se déplacer à mon domicile avec votre représentant mais aucune visite à ce jour.
Dans l'attente
Patrick XXXX
XXXXX
XXXX

PATRICK A.
PATRICK A.

PATRICK A.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
50680
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2 A LES VERENDES
Ville:
VILLIERS FOSSARD
Site internet:
Activité professionnelle:
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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Vous êtes sur un forum public, pas au SAV Somfy.
    En conformité des CGU de ce forum et pour votre sécurité, je vous conseille de supprimer vos coordonnées perso.
    Bon W.E

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