Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

mon portail avec sgs501 installé il y a 3 ans ne ferme plus correctement que faire ?

le vantail de droite depuis quelques jours s'arrête à 20 cms de fermeture normale .tout fonctionnait normalement jusqu'à présent

tapideco
tapideco

tapideco

Niveau
0
41 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Quel âge le moteur?
    Faites une RAZ avec auto apprentissage.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    tapideco
    tapideco

    tapideco

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    les moteurs ont 3 ou 4 ans . je vais essayer la RAZ ...je verrais bien !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Faites-moi une photo de l'étiquette apposée sur le boitier.

    tapideco
    tapideco

    tapideco

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    voici l'étiquette

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il est de mai 2012, soit 6.5 ans.
    Tentez la RAZ, et tenez-nous informé.

    tapideco
    tapideco

    tapideco

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    oui sans doute acheté en 2012 mais je ne l'ai installé qu'en 2016 ,ayant eu d'autres priorités à ce moment là ...

    tapideco
    tapideco

    tapideco

    Niveau
    0
    41 / 100
    points

    RAZ de faite , reprogrammation des 2 télé commandes , tout à l'air de bien fonctionner ! croisons les doigts , et merci pour les conseils !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    parfait, croisons les doigts.
    tenez-nous informés.
    Bon W.E

    Haut de page