Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

retrouver mon nom de sous domaine

après changement de freebox, remise à zero carte IP...il me manque mon nom de sous domaine pour me connecter. merci

philippe
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    Bonjour

    laissez ici le n° à 6 chiffres de votre transmetteur. Un Yellow vous enverra vos informations.

    philippe
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    carte IP 2400-02
    merci

    Magaly
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    Non ! Il s'agit du n° du transmetteur composé de 6 chiffres commençant par 5 ou 6. Vous le trouverez en premier dans la liste des éléments ou sur une étiquette apposée sur le coté du transmetteur. Le n° de la carte IP ne sert pas !

    philippe
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    merci

    Bonjour Philippe,

    je viens de vous envoyer le nom de sous domaine associé à cette centrale dans un message privé.

    Bonne soirée

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