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Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Connecter 2 télécommandes à un récepteur centralis indoor RTS

Bonjour,
J'ai un récepteur centralis indoor RTS avec mon volet roulant (garage) avec une télécommande telis.
J'ai acheté une télécommande 4 canaux pour mettre sur la même télécommande, ce volet roulant et le portail. Quand je programme une télécommande, cela annule la programmation de l'autre. Merci de m'aider pour mettre le volet roulant de garage sur les 2 télécommandes s'il vous plait. Merci d'avance.Bonne journée . Maeva

MAEVA T.
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    Bonjour,
    Faites un copié/collé.

    Placez-vous devant le garage.
    Prenez la TC qui commande le garage.
    faites un appui 3s sur prog = va/vient.
    Prenez la tc neuve et faites un appui bref 0.5s sur prog.
    les deux TC sont appairées au garage.

    MAEVA T.
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    Bonjour
    Merci mais cela ne fonctionne pas.
    J ai même essayé en appuyant avant sur prog du centralis mais ça déconnecte automatiquement l autre. De plus jamais de va et vient du volet roulant même quand je programme une seule . Voici les 2 télécommandes que j essaye de programmer

    M le Coyote
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    Ok, pour l'instant est-ce la Télis ou la noire qui pilote le VR.
    Je vous expliquerais comment faire selon le cas.

    MAEVA T.
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    La noire mais je sais les programmer les 2 donc si vous pouviez me donner les 2 manip svp

    M le Coyote
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    pardon mais je ne comprends plus très bien ?
    Donc la noire pilote actuellement votre garage? C'est bien cela?
    Vous savez programmer la Télis sur le garage, c'est bien cela aussi ?
    Alors où est le bp?

    MAEVA T.
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    Quand je programme la deuxième, la première se déconnecte

    MAEVA T.
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    Bonjour.
    Personne ne peut m aider s il vous plait?

    Bonne journée

    Anna B.
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    Bonjour Maeva,

    je vous conseille d'effectuer une remise à zéro de la mémoire de votre centralis Indoor RTS. Puis de recommencer la programmation.

    bonne journée

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