Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

PANNE électronique SLD 3000 ?

Bonsoir, l'ouverture de mon portail ne répond plus, ni télécommande, ni visiophone intérieur. Tous les voyants de la carte électronique clignotent en même temps. je n'ai pas trouvé de réponse à cette panne sur le diagnostique en ligne. J'ai débranché l'alimentation électrique, mais rien n'y a fait. Help, monsieur Somfy.

BERNARD B.
BERNARD B.

BERNARD B.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il n'y a plus de pièce détachée pour ce modèle. Monsieur Somfy va vous proposer de remplacer la motorisation.

    Tous les voyants qui clignotent est très mauvais signe pour le boîtier, il ne faut surtout plus le brancher et voir s'il est réparable. Vous pouvez cliquer sur mon nom pour un contact si vous voulez des précisions..

    Ou, tout remplacer d'office :
    https://boutique.somfy.fr/portails/moteur-portail/moteur-...

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