Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

PANNE électronique SLD 3000 ?

Bonsoir, l'ouverture de mon portail ne répond plus, ni télécommande, ni visiophone intérieur. Tous les voyants de la carte électronique clignotent en même temps. je n'ai pas trouvé de réponse à cette panne sur le diagnostique en ligne. J'ai débranché l'alimentation électrique, mais rien n'y a fait. Help, monsieur Somfy.

BERNARD B.
BERNARD B.

BERNARD B.

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Bizanet
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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il n'y a plus de pièce détachée pour ce modèle. Monsieur Somfy va vous proposer de remplacer la motorisation.

    Tous les voyants qui clignotent est très mauvais signe pour le boîtier, il ne faut surtout plus le brancher et voir s'il est réparable. Vous pouvez cliquer sur mon nom pour un contact si vous voulez des précisions..

    Ou, tout remplacer d'office :
    https://boutique.somfy.fr/portails/moteur-portail/moteur-...

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