Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème fermeture ventail

Bonjour
je viens d’installer vérin exavia 500 j’ai un problème de fermeture de battant M1 la noix arrive à la fin de course mais le battant il lui reste 5 cm pour que sa soit correctement fermé le M2 nickel j’ai vérifié les côtes A et B nickel j’ai fais les changements entre les 2 vérin même souci j’ai fais un reset et j’ai reprogrammé ça ne change rien
Est ce que vous savez comment je peux corriger ce problème?
Merci d’avance

  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il semblerait que vous ayez mal placé la patte du vérin sur le vantail.

    Vous allez enlever les deux vis de fixation de cette patte, fermer le vantail et pousser à fond sur le vérin pour plaquer la patte contre le vantail.
    Vous verrez que les nouveaux trous à faire ne sont pas à la place des anciens.

    Consultez votre notice à ce sujet.

    Bonsoir monsieur Richy C.
    J’ai déjà fait cette manip après voir vos vidéo de démonstration mais je me trouve au même emplacement

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Montrez des photos de votre installation.

    Indiquez quelles sont vos cotes A et B de montage.

    Pour la côte A 11.5 côte B 27 vous pouvez voir sur la photo la marge d’ouverture qui reste

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Je ne vois pas d'autre explication.

    Déverrouillez l'axe de la patte et sortez le de la patte.

    Poussez le vantail à fond de fermeture .

    Essayez de remettre l'axe dans le trou de la patte.

    Il doit y avoir un décalage.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Avez-vous placé une butée de fermeture au sol ?

    Monsieur je viens de refaire le test même j’ai revérifié les côtes et l’emplacement de support de fixation sur le pilier je suis bien à 27cm j’ai bien poussé le ventail et après j’ai enlevé l’axe et je l’ai remi, il prend bien sa place sans soucis

    Oui il a une butée au sol et avant de placer les vérins j’ai vérifié le niveaux des 2 ventail nickel le M2 nickel il arrive pile poile a la fin de course pour rejoindre la butée au sol le M1 arrive à la fin de course avant la bute au sol

    Bonjour vous pense que je peut déplacer l’équerre de vérins M1 un peut vers l’extrémité de pilier côté portail pour que il termine de fermer le portail sont toucher à M2

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    C'est la patte sur le vantail qu'il faut déplacer.

    Magaly
    Magaly

    Magaly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    51250
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Les moteurs sont montés bien bas. J'espère qu'il ne neige pas trop dans votre région !

    Bonjour
    Oui Monsieur je serais obligé de décaler l’équerre et la patte de fixation vous penser que je décale de combien pour rattraper mais 5 cm ma côte et de 27 je décale à 22 ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique