Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déconnection link home alarm

Bonjour,
Mon link s'est déconnecté seul depuis 2 jours et comme visible en pièce jointe, il m'est impossible de le reconnecter.... que dois-je faire?
Il a toujours très bien fonctionné jusque là.

Ju L.
Ju L.

Ju L.

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    Magaly
    Magaly

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    Bonsoir

    laissez ici sa mac address et attendez le contact d'un Yellow !

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Ju,

    Pourriez-vous nous indiquer l'adresse MAC de votre Link ainsi que les paramètres WiFi de votre box ?

    Bonne journée,

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