Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mon portail s'ouvre difficilement quel est le problème?

Le vantail se ferme et s'ouvre en donnant des à coup.Je dois l'arrêter et appuyer à nouveau sur le bouton de la télécommande.La panne peut-elle provenir d'une défaillance du moteur acheter en octobre 2017?

Catherine V.
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Quel type de moteur?
    Faites-nous une vidéo sonore.

    M le Coyote

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    Votre portail s'ouvre mieux?

    Catherine V.
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    La référence est exavia 500 je ne sais pas envoyer une vidéo par internet.Le problème ne se produit pas à chaque ouverture.

    M le Coyote

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    Bon...alors faites au moins des photo de chaque pilier et d'une vue d'ensemble.

    mais une viédo serait un plus.

    On ne peut pas définir à l'aveugle d'où viendrait un problème.
    Mais celui que vous évoqué semble à priori à des défauts de pose.

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