Question en attente de réponse
Bonjour,
je viens d'acheter une caméra somfy one plus.
J'ai régulierement le message caméra indisponible.
Ce que je ne comprends pas c'est que j'arrive à commander le volet mode privé mais impossible d'avoir la video!!!!!!!!
Pour info j'ai un forfait FIBRE OPTIQUE BOUYGUES. Donc pas de problème de débit
Avez vous une idée pour résoudre mon problème.
MERCI
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Réponses
Bonjour Sebastien,
Le débit de connexion capté par votre Somfy One Plus est très bon, donc cela ne doit pas venir côté caméra.
Quel est le modèle de téléphone utilisé et la version iOS ou Android ?
Cela arrive lorsque vous êtes connecté en WiFi ou en 3G/4G ?
Pour information, certains téléphones peuvent afficher le message "caméra indisponible" si l'écran du streaming reste ouvert. Dans ce cas là, il faut fermer l'application et la rouvrir.
Bonne journée,
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