Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clavier alarme -Led orange clignatante

bonjour,

cela fait 1 ans que le kit protexiom est installe et fonctionne. depuis le début la led orange du clavier clignote, led à gauche entre la touche menu et le bouton "ON".
la notice informe durée de vie 4 ans....bon en cligotant 1 fois toute les 5 seconde = 1 an.

j'ai regardé depuis la console interne "la centrale" dans ma liste des éléments = pas de défaut de ile basse "rouge" informé.
je ne vois d'autre information par cette Led ... que veut il me dire ?
merci pour vos retours.

bonne journée.

cédric

cedric J.
cedric J.

cedric J.

Niveau
2
1039 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    pouvez-vous faire une copie d'écran de la liste complète des éléments installés en mode installateur.

    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    2
    1039 / 2000
    points

    bonsoir,

    ci-joint la photo des éléments demandée.

    bonne soirée.
    cordialement

    Cédric

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Quel est le modèle de la centrale ? Vous n'avez pas de sirène ?

    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    2
    1039 / 2000
    points

    si si y a une sirène, dans le manuel je ne vois de logo "sirène" manquant ?...

    modèle protexion GSM, kit complet neuf.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si vous avez mémorisé une sirène, on devrait la voir dans la liste des éléments. Essayez de voir de ce coté là !

    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    2
    1039 / 2000
    points

    ok, sur le manuel je ne vois pas d'icone de sirène et vu qu'elle fonctionne...
    donc je dois ouvrir boitier ext ? lancer la procédure d'appairage intérieur +sirène ext. ?

    pour la sirène int. doit il y avoir aussi un appairage ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Qu'appelez vous le manuel ?

    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    2
    1039 / 2000
    points

    le manuel papier d'utilisation et d'installation fournis dans la boite du kit initial

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok donc on ne voit pas la ou les sirènes dans la liste des éléments, Elle(s) devraient être visibles(s).
    Il faut les mémorisées. Quelle est le référence exacte de la centrale ?

    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    2
    1039 / 2000
    points

    Bonjour,
    Ci joint photo des éléments , je ne sais pas si vous parliez de référence de produit mais où les trouver ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Quel est le modèle de vos sirènes ?
    Il faudrait essayer de les remémoriser.

    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    2
    1039 / 2000
    points

    bonsoir,
    j'ai refais la manip "ajouter éléments":
    1)-démonter + appui "prog" de la centrale int. avec sirène
    => bip int et ext=> ok=> pas de logo éléments supp. ou icone
    2)--démonter + appui "prog" de la sirène ext
    => ok bip int et ext => logo est apparu

    rédémarrage centrale, bug sirène int mi forte, redémarrage
    => ok partout et led orange éteinte
    => c résolu
    merci et bon week end.

    cdlt
    Cédric

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bravo !
    Merci du retour !

    Haut de page