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Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Comment connecter une motorisation Ls 420 avec tahoma ?

Bonjour
Je n’arrive ni à connecter le moteur avec tahoma, ni les deux télécommandes keytis 2 qui sont livrée avec et ni ajouter le portail avec mes keygo...
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Emmanuel
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    Bonjour,
    Le LS420 en IO n'existe pas !
    Pourquoi avoir des keygo IO...?
    La keygo Io a une led verte.
    Est-ce une erreur d'achat? Si oui, échanger-les contre des RTS.

    Cela ne changera rien pour appairer votre LS à Tahoma, il faudra une TCR.

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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Ce n'est pas des TC de pilotage qu'il faut mais une TCR (relais) comme celle en capture ou celle en lien;
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Emmanuel
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    Mais les deux télécommandes que j’ai sont identiques à celle du lien que vous m’avez transmis.

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    Non Emmanuel, elles paraissent identiques mais elles ne le sont pas ! Regardez rien que le prix !!!

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    Ok merci c’est clair.
    Et au sujet des keygo, je ne peux pas commander mon ls 420 avec ?

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    Si c'est une Keygo RTS, il n'y a pas de raison.

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    Ce sont deux Keygo io que j’ai, pas rts

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    Les Keygo IO sont incompatibles avec votre motorisation.

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