Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Enregistrement Somfy Camera

Bonsoir
Aujourd'hui déclenchement de l'alarme avec détection de mouvement sur caméra. Pas d'enregistrement de 10 sec pour lever le doute.
La télésurveillance ne peut regarder ces vidéos car le paramétrage de la caméra est incomplet d'après eux. Comment peut on l'a paramétrer via l'application my Fox ? Merci d'avance.

Seb
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    Jorge C.
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    Bonjour Seb,

    Si vous possédez une Security Camera associée à une centrale Myfox, l'enregistrement vidéo est uniquement disponible depuis l'application Myfox Home Control. De plus, la télésurveillance n'a pas accès aux images des caméras des centrales Home Control.

    Bonne journée,

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