Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

remplacement v500 par v400?

bonsoir
sav/retour n:053198471
suite a une panne imaginaire de ma part (je pensait qu'il y avait un retour sonnerie sur la platine de rue)vous m'avez envoyé un V500.
c'est sympa mais problème: j'ai un moniteur secondaire de V400 et je pense qu'il n'est pas compatible .
serait il possible de récupérer la platine de rue du V400 et je vous renvoie le V500 (dommage il a l'air bien) mais mon budget ne me permet pas d'investir dans un moniteur additionnel de V500
si besoin je veut bien participer aux frais de port .
merci

Sylvain D.
Sylvain D.

Sylvain D.

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    Réponses

    C'est bizarre ! Je vous confirme que le moniteur du V500 n'a rien à voir avec le V400 et qu'ils sont incompatibles !

    Attendez le contact d'un yellow !

    Bonjour Sylvain,

    Je viens de vous saisir en commande un écran de V 500 afin de pouvoir remplacer le moniteur de V 400.

    Vous devriez le recevoir en début de semaine prochaine.

    Bonne soirée

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