Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pignons moteur passéo 650

Bonjour,

Suite à un fort coup de vent, les 3 pignons en nylon blanc ont perdu quelques dents.
pourriez-vous m'indiquer comment me les procurer.
Merci par avance.
Salutations.

N° de série du moteur: 5052887A

claude B.
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    Richy C.

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    Bonjour,,
    Introuvable chez Somfy.
    Il faut voir sur la baie.

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Attendez toutefois le contact d'un Yellow's si des fois au fond d'un tiroir....

    Richy C.

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    Il y a déjà eu des réponses négatives sur la fourniture de ces pignons par Somfy.

    Bonjour Claude,

    désolée mais nous ne pouvons vous fournir ces pignons.

    bonne soirée

    M le Coyote

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    J'avoue que pour ma part je suis un peu largué sur les pignons qu'on donne ou pas...?
    Bon le kit Evolvia c'est ok, le Z8 c'est selon, et le reste...? Va falloir faire une liste !

    Richy C.

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    Bonjour
    Alors, les pignons sont remplacés ?

    Bonjour M le M,

    nous fournissons uniquement le Z8 pour passeo S 200 II, passeo 6xx et SGA et le pignon moteur avec le kit cloche pour l'Evolvia.

    Bonne journée

    M le Coyote

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    Bonsoir Anna,
    Ok, donc le formulaire Elvovia + le Z8.

    Tout ce qui est satellites nylon c'est niet.

    Richy C.

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    Hum, il faut bien lire les réponses, ces pignons sont dispos sur la baie...

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Ok, Richy, mais la Baie c'est pas la Fy....!
    Donc sorti de ce contexte, que chacun se débrouille.

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