Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pour quoi portail evolvia claque ?

Mon portail s'ouvre .normalement et de qu'il arrive en butée, il claque sans arret....je suis obligé d'appuyer une seconde fois sur la telecommnde pour le claquement cesse..

Patrick M.
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    Bonjour,
    Pouvez-vous nous faire une vidéo?
    Est-ce un seul moteur qui "craque",
    Avez-vous vérifié le débrayage?
    A t'il subit un choc ou un violent coup de vent.
    Quel âge ce moteur?

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    Patrick M.
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    Bonjour, je viens de téléphoner à somfy, et il s'agirait d'un pignon...pour info, le portail date de 2013

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    Oui j'y avais pensé aux pignons.
    Remplissez ce formulaire et vous recevrez gracieusement un kit complet pour les deux moteurs.
    les pignons sont dorénavant en laiton.
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

    Patrick M.
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    Merci, pour votre réponse....le conseiller somfy, suite à mon appel téléphonique, va me faire parvenir un pignon pour la fin de semaine....Encore merci

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